Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Allgemeine Hinweise

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Server-Logfiles (Hosting)

Unsere Website wird bei der Lovable GmbH (Stockholm, Schweden) gehostet, ausgeliefert über das Content-Delivery-Network von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf werden automatisch Informationen an den Server übermittelt und in sog. Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts (gekürzt/anonymisiert sofern möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website). Die Logfiles werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Bei einer Übermittlung in Drittländer (USA) erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

5. Cookies & Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Cookies bzw. Local-Storage-Einträge (z. B. zum Speichern Ihrer Entscheidung im Consent-Banner) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung ein. Alle nicht notwendigen Dienste — insbesondere Google Analytics 4 (siehe Ziffer 16) — werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor einer Zustimmung findet keine Analyse und kein Laden von Google-Skripten statt.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß ändern oder widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zusätzlich können Sie gespeicherte Einträge jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

6. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung sonstiger Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. § 147 AO, § 257 HGB von bis zu 10 Jahren) bleiben unberührt.

7. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website binden wir einen Link auf WhatsApp ein (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland — Mutterkonzern: Meta Platforms, Inc., USA). Erst durch aktives Anklicken des Buttons wird eine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Sobald Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Geräteinformationen sowie den Nachrichteninhalt. Hierfür ist (gemeinsam mit Meta) WhatsApp datenschutzrechtlich verantwortlich; auf Umfang, Art und Zweck dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Details: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Eine Datenübermittlung in die USA findet statt; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch das aktive Anklicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einfacher Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Externe Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften setzen wir Google Fonts ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftdateien von Servern von Google; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und performanten Darstellung der Website). Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Im Rahmen des Website-Betriebs setzen wir folgende Dienstleister — soweit erforderlich auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO — ein:

• Hosting/Plattform: Lovable GmbH, Schweden (EU)
• Content-Delivery-Network: Cloudflare, Inc., USA (EU-US DPF / SCCs)
• Formularversand: StaticForms (Static Forms, USA) — siehe Ziffer 17
• Webanalyse: Google Ireland Limited, Irland (Google Analytics 4) — nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Ziffer 16
• Schriftarten: Google Ireland Limited, Irland (Google Fonts) — siehe Ziffer 8

Eine Weitergabe an darüber hinausgehende Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

10. Drittlandübermittlung

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR (insb. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheits- beschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023) und/oder der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) bestehen.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechts- behelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist:

14. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informations- materialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

15. Aktualität & Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils neue Datenschutzerklärung.

16. Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Sofern Sie im Consent-Banner zugestimmt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterkonzern: Google LLC, USA). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten (u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsquelle, ungefährer Standort auf Basis der gekürzten IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert; Werbe- und Personalisierungsfunktionen sind deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung werden keine Analyse-Skripte geladen und keine Cookies gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen. Die von Google Analytics gesetzten Cookies haben in der Regel eine Speicherdauer von bis zu 24 Monaten; die Aufbewahrung der Nutzungsdaten in Google Analytics ist auf 14 Monate begrenzt.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann stattfinden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy. Sie können die Erfassung zusätzlich durch das Browser-Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

17. Kontaktformular (StaticForms)

Für das Anfrageformular auf der Kontaktseite nutzen wir den Formulardienst StaticForms (Static Forms, USA). Wenn Sie das Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Nachricht) sowie technische Übertragungsdaten an die Server des Dienstleisters übermittelt und von dort als E-Mail an uns weitergeleitet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie vor dem Absenden über die Checkbox im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Die Einwilligung ist jederzeit per E-Mail an info@service-sos.de widerrufbar. Da der Dienst in einem Drittland betrieben wird, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Alternativ können Sie uns jederzeit ohne Nutzung des Formulars per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Die Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

18. Hinweis zu KI-generierten Inhalten

Ein Teil der auf dieser Website verwendeten Bilder (u. a. das Titelbild und die Bilder in den Leistungsbereichen) wurde mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt. Diese Bildbereiche sind als „KI-generierte Darstellung" gekennzeichnet und dienen der beispielhaften Veranschaulichung unserer Leistungen. Damit setzen wir die Transparenzanforderungen aus Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-VO / EU AI Act) um. Auf dieser Website wird kein KI-System betrieben, das personenbezogene Daten von Besuchern verarbeitet, Profile bildet oder automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO trifft — es gibt insbesondere keinen KI-Chatbot und keine automatisierte Angebotserstellung.